[置頂]從台灣退貨回美國亞馬遜!手把手完整教學

從台灣退貨回美國亞馬遜!手把手完整教學

 

之前已經寫過一篇:

Amazon 退貨不難!手把手圖文不負責任教學

不過上面這一篇的前提是:

從美國亞馬遜購物 > 送到美國地址 > 退貨回美國亞馬遜!

 

由於最近

USA Daily Deals & Luka哥的美國斷手幫

的團員們~

也漸漸開始從美國亞馬遜購物直送台灣 !

有時候不小心!也慢慢地面臨退貨的問題!

 

身為一個男人(?)

國際退貨必須要搞定(大誤)

 

因此本篇從美國亞馬遜購物 > 送到台灣地址 > 退貨回美國亞馬遜!

 

基本上本篇圖文非常多!

不過對於在台灣的朋友絕對有幫助!

請仔細觀看!

 

事情是這樣的!

剛好好死不死買了一個還不錯的耳機!

結果三天就壞了 xDD

那我就走一次國際退貨的流程!讓大家瞭解瞭解!

 

退貨第一步驟: Contact Amazon Customer Support

 

請先登入這個 Customer Service  的連結!

選擇你要退貨的訂單!

接著往下拉!選你要退貨!

以及必須要選 Chat 最快!

之後就可以跟客服協商!

幾個關鍵句子給大家參考下 xD

Because it’s an international shipping orders, I wonder how I can return the item ?

I am not familiar with the international return steps, can you refund me ?

Can Amazon pay the international shipping fee if I return the product back from Taiwan ?

 

總之,就是要跟 Amazon 說你願意把產品退回美國!但是必須他們要負擔運費!

不然運費會比產品貴!

 

一般來說亞馬遜做得很到位!

客服都會答應你的要求!

 

聊完之後! Customer Support 會 Email 給你一個 Shipping Label!

如下圖!

 

退貨第二步驟: 仔細包裝!

接下來就是勞作時間!

先把舊的 Amazon 外殼的標籤撕乾淨!

然後把 Return Label 印出來!按照要求貼上!

有一張 Commercial Invoice 是需要交給你的 Carrier!

這次我使用郵局退貨!所以就交給行員即可!

 

 

唯獨有一張需要塞到包裹裡的~不要忘記!

就是一個大大的 Barcode 條碼!記得給他塞進去!

 

 

拿到郵局之後!因為 Amazon 說會負擔運費!

因此我就用 EMS!結果超貴的說 xDD

 

 

退貨第三步驟:寫信給 Amazon 說你退了!

 

退貨之後!你要寫信到: cs-reply@amazon.com

把你的退貨運費的收據,寄給 Amazon!

我還順便自己換算了一下 xD

1030 NTD 大概是 $35.35 USD!

 

結果 Amazon 超爽快!

立馬就給我退這 $35.35!(早知道算 $40 xDD)

很特別的是! Amazon 會隨機找你另外一張超過 $35.35 的金額 Order來退!

不過簡單來說就是很快退給你!爽快!

 

退貨第四步驟: 乖乖等待 xD

從郵局回家後!你就可以放心地來看看你的退貨進度!

可以在 Orders > View Return / Refund Status

 

最後收到貨!亞馬遜也會退款給你!

然後他多退我 $20 USD!

我是不知道為啥!

不過我就欣然收下了!

 買 $38!退 $58 !

以上就是超詳細超超完整的!

從台灣退貨回美國 Amazon 的步驟!

 

不過我還有另外一個退貨經驗!

是我跟客服凹的! 讓我產品不退貨!直接退我款!

以下是對話紀錄!

就算我很懂退貨你也要說你不熟 xD

 

信件來啦!有憑有據!

不過我是真的產品有問題才退喔!

小朋友不要亂學!以下退款成功!

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最後的工商服務時間:

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